1. Responsable y contacto de privacidad
Para ejercer derechos o plantear consultas sobre datos personales, utiliza el correo de privacidad. No uses canales personales no publicados.
2. Datos que se tratan
- Datos de cuenta y autenticación, como correo electrónico, identificadores de usuario y proveedor de acceso.
- Datos de uso del servicio, como oposición elegida, módulos abiertos, progreso, resultados, respuestas, tarjetas, errores, exclusiones y preferencias.
- Datos de suscripción, acceso y referencias de pago gestionadas por la plataforma y por proveedores como Stripe/Link.
- Mensajes de soporte, incidencias, reportes de preguntas o tarjetas y datos técnicos necesarios para investigar errores o abusos.
- Registros de aceptación legal, preferencias de comunicaciones y evidencias mínimas necesarias para acreditar cumplimiento.
3. Finalidades y bases jurídicas
4. Destinatarios, proveedores y pagos
Los datos pueden tratarse mediante proveedores necesarios para operar el servicio, incluyendo autenticación, alojamiento, base de datos, seguridad, correo, soporte y procesamiento de pagos. Stripe/Link puede actuar como Merchant of Record de la transacción y tratar datos necesarios para cobros, recibos, facturas, impuestos indirectos, reembolsos, disputas y soporte transaccional.
No vendemos datos personales a terceros. Cuando se utilicen proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías que resulten necesarias conforme a la normativa de protección de datos.
5. Conservación
Conservaremos los datos de cuenta y uso de la aplicación mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio contratado.
Si solicitas la eliminación de la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos de uso de la aplicación que ya no sean necesarios, como progreso, resultados, preferencias de estudio y actividad ordinaria, salvo que exista una base legal para conservarlos.
Podremos conservar bloqueados, con acceso restringido, los datos mínimos necesarios para cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades fiscales o contables, gestionar incidencias de pago, acreditar consentimientos, prevenir fraude o defender reclamaciones durante los plazos aplicables. Una vez finalizados dichos plazos, esos datos se suprimirán o anonimizarán.
6. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento para marketing en cualquier momento. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- Desde el perfil puedes descargar los datos exportables de la aplicación y gestionar la baja de comunicaciones comerciales.
- La eliminación de cuenta borra o anonimiza los datos de aplicación sujetos a supresión, sin perjuicio de bloqueos o retenciones legales sobre facturación, seguridad o reclamaciones.
- Para ejercer otros derechos, usa el correo de privacidad indicado más arriba.